Política de Privacidade
Versão de 02/10/2026. Minuta para revisão jurídica antes do lançamento.
Quem somos
A Sentryh é operada por Sentry Health Ltda, CNPJ 68.137.866/0001-82, com sede em Rua Ubaldino do Amaral, 1024, conj. 901, Centro, Curitiba/PR, CEP 80060-162, que atua como controladora dos dados pessoais tratados na plataforma. Encarregado de dados (DPO): [NOME DO ENCARREGADO], privacidade@sentryh.com.br.
Pagamentos
Quando a consulta é cobrada, registramos o valor, a situação do pagamento e os dados necessários à emissão do comprovante e da nota fiscal, guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
Dados que coletamos
Cadastro: nome, CPF, sexo, data de nascimento, celular, e-mail e endereço. Saúde: respostas da triagem, alergias, doenças, medicamentos, prontuário e documentos médicos. Uso: registros de acesso (data, hora, IP) exigidos pelo Marco Civil da Internet. Avaliações de satisfação.
Para que usamos
Prestar a assistência à saúde (art. 11, II, "f" da LGPD); cumprir obrigações legais e regulatórias, como a guarda do prontuário; garantir a segurança da conta; medir a qualidade do atendimento de forma agregada. Comunicações de marketing só com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
Inteligência artificial
As respostas da triagem são processadas por um modelo de inteligência artificial contratado como operador, sob contrato que proíbe o uso dos dados para treinar modelos. A IA apenas sugere; toda decisão clínica é do médico.
Compartilhamento
Com o médico que atende você; com prestadores essenciais (hospedagem no Brasil, envio de e-mails e mensagens, prescrição digital e certificação ICP-Brasil), todos sob contrato; com autoridades quando a lei exigir. Empresas contratantes recebem apenas relatórios agregados, sem identificar pacientes. Não vendemos dados.
Segurança
Criptografia em trânsito e em repouso, verificação em duas etapas para a equipe, controle de acesso por perfil, trilha de auditoria de cada acesso ao prontuário e hospedagem em data center no Brasil.
Seus direitos
Confirmar o tratamento, acessar, corrigir, pedir portabilidade, revogar consentimentos e pedir a exclusão dos dados que não tenham guarda obrigatória. Escreva para privacidade@sentryh.com.br; respondemos em até 15 dias.