Termos de Uso

Versão de 02/10/2026. Minuta para revisão jurídica antes do lançamento.

Serviço

A Sentryh é uma plataforma de telemedicina operada por Sentry Health Ltda, CNPJ 68.137.866/0001-82, com sede em Rua Ubaldino do Amaral, 1024, conj. 901, Centro, Curitiba/PR, CEP 80060-162. Ela conecta pacientes a médicos com registro ativo no Conselho Regional de Medicina, sob responsabilidade técnica de [NOME DO DIRETOR TÉCNICO], CRM-PR [Nº], conforme a Resolução CFM nº 2.314/2022.

Não é serviço de emergência

Em emergências, ligue 192 (SAMU) ou procure o pronto-socorro mais próximo.

Conta

Você é responsável pela veracidade dos dados e pelo sigilo da sua senha. Menores de 18 anos são atendidos como dependentes, acompanhados do responsável legal.

Médicos

Os médicos atuam com autonomia profissional e são responsáveis pelos atos médicos praticados. As sugestões geradas por inteligência artificial são apoio à decisão e não substituem o julgamento clínico.

Preço e pagamento

A cobrança é feita por consulta. O valor de cada tipo de atendimento (pronto atendimento, consulta agendada ou retorno) é informado na tela antes de você entrar na fila, e só entra na fila quem concorda com ele. O valor aceito fica registrado no atendimento e não muda depois. Retornos dentro do prazo informado podem ter valor reduzido ou ser gratuitos.

Cancelamento

Você pode sair da fila sem custo antes de ser chamado pelo médico. Se a consulta não puder ser concluída por falha da plataforma, o valor é devolvido ou a consulta é refeita sem custo.

Uso adequado

É proibido usar a plataforma para obter receitas com informações falsas, gravar consultas sem consentimento ou tentar acessar dados de terceiros.

Foro

Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação no seu domicílio.